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Seguimiento del envío de Tarjetas

¿Cómo saber el estado del envío de mis tarjetas Macro?

¡Es muy fácil! Hacé clic en el botón “Seguí el envío de tus tarjetas” para saber en qué instancia se encuentra. Podrás ver si se emitió, si está en camino o si la entregamos en el domicilio o en la sucursal, según nos indicaste al solicitarla.

No necesitás llamar por teléfono o ir a la sucursal para conocer el estado del envío de tu Tarjeta de Débito o tu Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard.

Podrás seguir el envío de las siguientes Tarjetas:

  • Tarjeta de Débito Macro y Macro Selecta.
  • Tarjeta de Crédito Visa y Mastercard Macro, y Visa Signature y Mastercard Black Macro Selecta.

Seguí dónde están tus Tarjetas de Débito y de Crédito.
¿Qué vas a
necesitar?
Un teléfono celular
El único requisito es que el teléfono cuente con una cámara.
Una foto de tu DNI
Debe ser la última versión de tu documento.
Sacarte una selfie 
Es para validar tu identidad. Te mostraremos cómo hacerlo y qué movimientos deberás realizar.

Seguí el paso a paso para conocer el estado del envío de tus Tarjetas

  1. Ingresá a esta página. Si lo hacés desde la computadora, te mostraremos un código QR para que accedas desde el celular (no te pediremos que instales ningún programa).
  2. Deberás sacarle una foto al frente y dorso del DNI.
  3. Vamos a sacarte una foto. No uses accesorios como lentes.
  4. Elegí la tarjeta que querés consultar para conocer el estado del envío. ¡Eso es todo! Te informaremos en cuál de las tres instancias posibles se encuentra.
     
¿Cuáles son las tres instancias del envío?
  • En proceso. Significa que estamos preparando tu tarjeta para enviarla dentro de poco tiempo.
  • En distribución. Tu tarjeta está en camino. ¡Estate atento para recibirla o ir a buscarla en la sucursal!
  • Entregado. Tu tarjeta llegó a tu domicilio o está en la sucursal. 
Importante: en caso de que surja un error, podrás ver en qué instancia ocurrió y cuál es el inconveniente. 

Elegí tu mejor opción, para operar como quieras.

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