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Tus claves, en un solo lugar

Activá o recuperá tus claves en simples pasos.

¿Es la primera vez que tenés que obtener tu clave o la olvidaste? Perfecto, en esta página te contamos cómo hacerlo.

Conocé cómo obtener o recuperar tu clave en los siguientes canales.

Seguí el paso a paso para generar el usuario y clave.

 
  1. Abrí Mi Macro e ingresá a "¿No recordás tu usuario o querés registrarte?".
  2. Seleccioná "Registrarme".
  3. Ingresá tu número de documento.
  4. Validá tu identidad tomándole una foto a tu DNI y sacándote una selfie. Importante: Si generaste la clave de Banca Móvil/Internet en un Cajero Automático, la aplicación te solicitará dicha clave.
  5. Ingresá tu mail y confirmalo.
  6. Completá tus preguntas de seguridad.
  7. Generá tu usuario y clave.
  8. Vinculá tu Token mediante un mensaje de texto que llegará a tu teléfono. ¡Eso es todo!
Importante
 
  • El Usuario y Clave que generes te sirven también para App Macro y Banca Internet. Tené en cuenta que luego de 3 intentos erróneos seguidos, la clave se bloquea automáticamente.
  • Si necesitás recuperar el usuario o la clave, podrás hacerlo desde la opción “¿No recordás tu usuario o querés registrarte?”.

Seguí el paso a paso para generar el usuario y clave.

 
  1. Abrí App Macro y seleccioná "¿No podés ingresar o sos nuevo?".
  2. Ingresá tu número de DNI y seguí los pasos para confirmar tu identidad.
  3. Ingresá los números que te pediremos de tu Tarjeta de Débito.
  4. Ingresá el mail que utilizás habitualmente.
  5. Completá tu número de celular. Recibirás un mensaje de texto para confirmarlo.
  6. Aceptá Términos y Condiciones. 
  7. Seleccioná un avatar y completá las preguntas de seguridad.
  8. Por último, generá tu Usuario y Clave con la que vas a operar.

¿Cómo generar el usuario y clave desde un Cajero Automático?
 
  1. Dirigite a un Cajero Automático de la Red Banelco, de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 hs. 
  2. Ingresá tu Tarjeta de Débito y en el menú seleccioná Claves> Generación de clave> Banca Móvil/Internet.
  3. Ingresá una clave de 6 dígitos. Recordala porque la necesitarás cuando ingreses a App Macro.
  4.  Durante las próximas 72 horas, ingresá a App Macro para generar tu clave definitiva. Seleccioná la opción "¿No podés ingresar o sos nuevo?" y seguí los pasos para finalizar la operación. 
  5. Ingresá tu número de DNI y la clave de 6 dígitos.
  6. Ingresá el mail que utilizás habitualmente.
  7. Completá tu número de celular. Recibirás un mensaje de texto para confirmarlo.
  8. Aceptá Términos y Condiciones. 
  9. Seleccioná un avatar y completá las preguntas de seguridad.
  10. Por último, generá tu Usuario y Clave con la que vas a operar.
 
Importante
 
  • El Usuario y Clave que generes te sirven para App Macro y Banca Internet. Tené en cuenta que luego de 3 intentos erróneos seguidos, la clave se bloquea automáticamente.
  • Si necesitás recuperar el usuario o la clave, podrás hacerlo desde la opción "¿No podés ingresar o sos nuevo?" (deberás tener activo el Token de Seguridad).

Seguí el paso a paso para generar el usuario y clave.

  1. Dirigite a un Cajero Automático de la Red Banelco, de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 hs. 
  2. Ingresá tu Tarjeta de Débito y en el menú seleccioná Claves> Generación de clave> Banca Móvil/Internet.
  3. Ingresá una clave de 6 dígitos. Recordala porque la necesitarás cuando ingreses a Banca Internet.
  4. Durante las próximas 72 horas, ingresá a Banca Internet para generar tu clave definitiva. Seleccioná la opción "¿No podés ingresar o sos nuevo?" y seguí los pasos para finalizar la operación.  
     
Importante:
 
  • El Usuario y Clave que generes te sirven para App Macro y Banca Internet. Tené en cuenta que luego de 3 intentos erróneos seguidos, la clave se bloquea automáticamente.
  • Si necesitás recuperar el usuario o la clave, podrás hacerlo desde la opción "¿No podés ingresar o sos nuevo?" (deberás tener activo el Token de Seguridad).

Conocé nuestros canales desde donde obtener o desbloquear la Clave Telefónica:

Desde un Cajero Automático de la Red Banelco, de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hs. 
 
  1. Ingresá tu Tarjeta de Débito y seleccioná Claves > Generación de Claves.
  2. Seleccioná “Clave Banca Telefónica” e ingresá tu tipo y número de documento.
  3. Generá tu clave provisoria de 6 números. Durante las próximas 72 hs. comunícate al 0810 555 2355 opción “Para operar con sus productos” y confirmá tu clave definitiva.

Desde Banca Internet o App Macro:
 
  1. Ingresá con tu usuario y clave.
  2. Seleccioná en el menú la opción Gestión de Claves > Clave de atención Telefónica/TAS.
  3. Respondé las preguntas de seguridad. 
  4. Generá tu clave provisoria de 6 números. Durante las próximas 72 hs. comunícate al 0810 555 2355 opción “Para operar con sus productos” y confirmá tu clave definitiva.
     

Con esta clave, también podés realizar operaciones en las Terminales de Autoservicio.

Importante:
  • Tené en cuenta que si no la usaste por más de 90 días o la ingresaste erróneamente más de 3 veces, la clave se bloquea.
  • Recordá que tu clave es personal e intransferible, no la compartas.

Conocé cómo generar o recuperar tus claves

Clave Alfabética,
¿qué vas a
necesitar?
Ir al Cajero Automático
La Clave Alfabética se genera por única vez, exclusivamente a través del cajero automático y consta de 3 letras para que realices tus operaciones con mayor seguridad.
Tu Tarjeta de Débito
Si tu Tarjeta de Débito dispone de un chip, el cajero automático de la Red Banelco no te solicitará esta clave para operar.

¿Cómo se genera la clave alfabética?

 
  1. Desde un Cajero Automático de la Red Banelco, ingresando tu Tarjeta de Débito y el PIN de 4 dígitos. 
  2. Cuando en la pantalla aparezca “¿Desea generar su clave alfabética ahora?”, hacé clic en “Sí” y seguí el paso a paso.

¿Cómo se genera la clave alfabética?

 
  • Deberás solicitar el blanqueo de PIN de tu Tarjeta de Débito por algunas de las opciones disponibles. 
  • Cuando ingreses un nuevo PIN, podrás volver a generar la misma.